Рекомендации по безопасным покупкам в онлайн-магазине «Сделано в Карелии»
Как выбрать надежного продавца и совершить безопасную покупку?
1. Перед тем как отправить заявку, внимательно изучите информацию о товаре и продавце: условия заказа, оплаты и доставки, отзывы о компании и ее продуктах, ответы продавца на отзывы.
2. Уточните у продавца порядок и условия обмена и возврата товара, условия гарантийного обслуживания.
3. Оформляйте заказ через корзину на сайте.
4. Не переводите предоплату, если не уверены в добросовестности и надежности продавца.
5. Обязательно при получении проверьте ваш заказ в присутствии курьера. При обнаружении несоответствия товара заявленному на сайте, не принимайте и не оплачивайте его. Если вы обнаружили недостатки позже, то можете требовать обмена или возврата товара в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей». Подробная информация в разделе «Условия возврата».
6. Сохраняйте документы, подтверждающие покупку: чеки, выписки из банка, платежные поручения, гарантийные талоны и любые другие документы, полученные от компании. Они пригодятся для подтверждения сделки с компанией, если возникнут проблемы с заказом.
7. Никогда не передавайте персональные данные третьим лицам
Для оформления заказа в онлайн-магазине не используются такие сведения, как:
- PIN-код вашей карты;
- пароли и коды, которые приходят на ваш телефон;
- данные паспорта, прописки, других документов;
- секретные коды, номера ваших личных счетов.
Если возникли проблемы
По вопросам, связанным с защитой прав покупателей на сайте «Сделано в Карелии», обращайтесь по электронной почте на info@kr-rk.ru.