Рекомендации по безопасным покупкам в онлайн-магазине «Сделано в Карелии»

Как выбрать надежного продавца и совершить безопасную покупку?

1. Перед тем как отправить заявку, внимательно изучите информацию о товаре и продавце: условия заказа, оплаты и доставки, отзывы о компании и ее продуктах, ответы продавца на отзывы.

2. Уточните у продавца порядок и условия обмена и возврата товара, условия гарантийного обслуживания.

3. Оформляйте заказ через корзину на сайте.

4. Не переводите предоплату, если не уверены в добросовестности и надежности продавца.

5. Обязательно при получении проверьте ваш заказ в присутствии курьера. При обнаружении несоответствия товара заявленному на сайте, не принимайте и не оплачивайте его. Если вы обнаружили недостатки позже, то можете требовать обмена или возврата товара в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей». Подробная информация в разделе «Условия возврата».

6. Сохраняйте документы, подтверждающие покупку: чеки, выписки из банка, платежные поручения, гарантийные талоны и любые другие документы, полученные от компании. Они пригодятся для подтверждения сделки с компанией, если возникнут проблемы с заказом.

7. Никогда не передавайте персональные данные третьим лицам

Для оформления заказа в онлайн-магазине не используются такие сведения, как:

PIN-код вашей карты;
пароли и коды, которые приходят на ваш телефон;
данные паспорта, прописки, других документов;
секретные коды, номера ваших личных счетов.

Если возникли проблемы

По вопросам, связанным с защитой прав покупателей на сайте «Сделано в Карелии», обращайтесь по электронной почте на info@kr-rk.ru.